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Curso Atención al Cliente On line
Este mes de Febrero Click&do ha incorporado en su Oferta Formativa el Curso On line de Atención al Cliente. Es un curso interesante para todos los profesionales que trabajan habitualmente con clientes ya sea en público o mediante atención telefónica. .
En este curso el alumno conocerá estrategias para mejorar la calidad en el servicio de atención al cliente.
La calidad en la atención al cliente es importantísima ya que es un elemento que permite a al empresa diferenciarse de su competencia.
Si el cliente se siente bien atendido conseguiremos aumentar el grado de fidelización de estos y nos permitirá ir creando una bolsa de cliente que dará solidez y estabilidad en nuestra organización empresarial.
Además hoy en día la Excelencia de nuestro trabajo es muy valorado por las  empresas y su resultado es inmediato aumentando el volumen de ventas ya sea en productos o en servicios.

El curso de Atención al cliente que ofrecemos en Click&do es en modalidad On line esto permite una flexibilidad horaria y abre las oportunidades de formación continua para todos aquellos que estamos trabajando y vamos justos de tiempo.
Si se desea se puede solicitar asesoramiento de un tutor experto pero lo cierto es que el curso de Atención al cliente On line de Click&do no lo requiere ya que es muy completo y claro en su contenido.

Click and do, consultora de formación, creada en el año 2000 dentro del Grupo Stucom, el cual tiene más de 40 años de experiencia dentro del sector de la educación, será la nueva responsable de la gestión del área de formación online dentro de Grupo Stucom.
Por tanto, Click and do ofrecerá una amplia cobertura para tres áreas de conocimientos: informática, empresa e idiomas a través de los cursos on-line, bajo la marca Click and do.
Este cambio ha sido debido a la experiencia de Click and do, en el desarrollo de planes de formación para empresas y la formación de particulares. Un contacto directo  y contínuo con el mercado laboral y las empresas, que nos permite conocer y poder ofrecer una oferta formativa que recoga las áreas de mayor interés en el entorno empresarial; y dar cobertura a necesidades reales de formación.

Durante los últimos meses, el curso estrella realizado por empresas es Actualización a Office 2007. Cada día más empresas incorporan este software, lo que hace necesario formar a sus trabajadores sobre esta nueva versión.
Los cursos organizados en Click&do permiten en primer lugar una formación para empresas rápida, ya que el curso es de corta duración y concentra en pocas sesiones.  También son cursos que no necesitan una inversión de dinero importante y además la empresa puede acceder sin ningún coste adicional a la Formación bonificada.
El curso de Actualización a Office 2007 permite realizar un repaso de la nueva versión y aprender nuevos conceptos, lo que hace que el alumno adquiera seguridad y afronte este pequeño cambio sin miedo ni dificultad.

El pasado 24 de diciembre se publicó en el DOGC la orden del Departament de Treball, TRE/552/2008, de 22 de desembre, sobre Crédito a la formación para el trabajo.
El objetivo de esta norma es facilitar un crédito para la formación a aquellas personas que cumplen los siguientes requisitos:
-Personas mayores de edad.
-Inscritos en el Servei Català d’Ocupació (SOC) durante mínimo un mes
-Que hayan trabajado como mínimo 4 meses  en los últimos dos años

El crédito que los alumnos pueden solicitar al SOC pueden solicitar es entre 1.000 y 6.000€.
El plazo de devolución del crédito al SOC es de 4 años (con 1 de carencia incluido) para importe entre 1.000 y 2.000€; y de 6 años (con 1 de carencia incluido) para importes entre 2.000 y 6.000€.
Siempre a un interés de 0%
Si te interesa este crédito al 0% de interés, Click&do te ayudará en los trámites.

Internet seguro para tus hijos. Este es el objetivo por el cual se han unido Microsoft, la Comisión Europea y la Asociación Española de Pediatría. Aprovechando que hoy 10 de febrero es el día de internet seguro; se ha creado, un programa de navegación segura por internet que garantiza la protección infantil.
Este programa controla los accesos a webs y con quien pueden hablar tus hijos. Se puede descargar gratuitamente desde la web, aquí os facilito el enlace protección infantil. Y además cuenta con un apartado de formación para los padres, a través de vídeos; para que sepamos enseñarles los riesgos y sepamos protegerles.

Últimamente se ha publicado en prensa escrita y en prensa digital que, con la crisis estudiamos más y aumenta la demanda de cursos . Y es que tanto para trabajadores como para personas en busca de empleo, la formación ha de ser constante. Para los primeros, lo trabajadores, la formación es vital para mantenerse actualizado y contar siempre con instrumentos que les permitan y garanticen la continuidad; y para lo que buscan empleo, la formación puede ser la llave que abra la puerta de un nuevo puesto de trabajo.
En resumen, todos, debemos tener en cuenta y presente, la importancia de la formación en tiempos de crisis.